付款前，请先确认服务范围与规则。

服务条款

• 归心提供个性化解读与反思方向，不提供医疗诊断，不替代精神科、心理治疗或紧急医疗服务。
• 命镜用于理解个人命局、相关生活领域与时机；不用于解释祖先或家族传承，也不替代个人决定。
• 心镜以创伤知情心理框架说明可能的后天反应机制，只用于教育与自我观察，不作心理诊断或治疗。
• 祖镜用于观察家族代际与祖源关系；不代替紫微解盘，也不包装为可验证的历史或族谱研究。
• 三镜互补但不抢彼此的线；不承诺治愈、改命、远程疗愈或任何具体结果。
• 每项个性化解读只处理一个约定的核心问题，交付范围、时限与澄清次数以商品页说明为准。

资料与交付

• 下单后请通过 Etsy 订单消息提交商品页要求的出生资料与一个核心问题；资料齐全后开始计算交付时间。
• 如资料不完整或问题超出商品范围，归心会通过 Etsy 消息要求补充或重新聚焦，等待补充期间不计入交付时间。
• 商品标价为完整价格，不另收费用。现行三款如下。
• US$11 照见 Seen 神谕卡：33 张中英双语数字卡 + 三本手册 + 书伊老师本人授权的 AI 声音克隆语音导读，下单后即时下载，不含一对一沟通。
• US$99 双师·全息生命解读：蒋老师读命盘的结构与时机、书伊老师读家族祖脉，交付中英双语 PDF，不含实时沟通。
• US$299 双师 PLUS·真人语音连线：在上一款基础上，另含蒋老师与书伊老师同席的真人语音连线 2 小时（普通话），下单时提交 3 个最想问的问题。
• 语音连线在 PDF 交付后预约，不包含持续咨询、无限追问或结果保证。
• 涉及危机风险、明显不适配或超出服务能力的情况，归心有权暂停或拒绝服务，并按平台规则处理订单。

取消与退款

• 个性化解读在开始制作前可按平台规则申请取消；开始解读后，以已完成工作、商品页说明与平台规则为准。
• Etsy 订单按 Etsy 订单页、店铺政策及对应支付规则处理。实际到账时间由支付平台、发卡行或支付机构决定。

隐私政策

• 归心只收集完成订单与交付所必需的信息，包括 Etsy 订单信息、联系方式、出生资料及用户主动提供的核心问题。
• 出生资料、情绪描述、关系与家族信息属于敏感资料，仅用于已确认的付费服务，不用于公开展示或广告转售。
• 当前个性化解读订单由 Etsy 处理付款。归心不保存完整银行卡号或支付密码。
• 为改进网站，站点可能使用 Cloudflare Web Analytics 收集不直接识别个人身份的访问数据；不使用该数据提供个案判断。
• 除法律要求、现实安全风险或获得用户明确授权外，不向无关第三方披露服务资料。
• 如需更正或删除非必要资料，请优先通过 Etsy 订单消息提出。

保密与安全边界

咨询与评估内容原则上保密。出现明确自伤、伤人、儿童或弱势群体安全风险，以及法律要求披露的情况时，归心可能采取必要的风险处理或协助联系当地专业机构。

如处于急性精神危机、自伤风险或现实安全风险，请优先联系所在地紧急医疗、危机热线或持牌精神健康专业人员，不要等待网站客服回复。

政策与订单联系

以下渠道仅处理订单、交付与政策问题；订单资料与售后请优先保留在 Etsy 订单消息中。